Chương trình bảo dưỡng và bảo hành

Lexus không chỉ nổi bật với thiết kế tinh tế và công nghệ tiên tiến, mà còn mang đến dịch vụ chăm sóc toàn diện tại các đại lý chính hãng. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản luôn sẵn sàng bảo dưỡng và chăm sóc xe, đảm bảo hiệu suất vận hành tối ưu và sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG

Mỗi chiếc Lexus chính hãng đều được hưởng chế độ bảo hành 5 năm, không giới hạn số km. Trong thời gian này, TMV – nhà phân phối chính thức của Lexus tại Việt Nam – sẽ thay thế miễn phí bất kỳ linh kiện hoặc phụ tùng chính hãng nào bị lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất.

BẢO HÀNH ẮC QUY

Ắc quy thông thường:

• Bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
• Trong 2 năm đầu, được bảo hành toàn diện.
• Năm thứ 3, chi phí thay thế sẽ được chia sẻ 50/50 giữa nhà sản xuất và khách hàng.

Ắc quy Hybrid:

• Bảo hành 7 năm, không giới hạn số km cho tất cả các dòng xe Lexus sử dụng hệ thống truyền động hybrid.

CHỐNG HAN GỈ VÀ BẢO VỆ LỚP SƠN

Bề mặt han gỉ và hư hỏng lớp sơn:

• Bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Lỗ thủng do ăn mòn:

• Bảo hành 6 năm, không giới hạn số km.
• Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các bộ phận kim loại không chính hãng hoặc các hư hỏng phát sinh do việc lắp đặt linh kiện không chính hãng.

2. KẾ HOẠCH DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG

BẢO DƯỠNG MIỄN PHÍ

Mỗi chiếc Lexus đều được hưởng chế độ bảo dưỡng miễn phí trong 3 năm hoặc 60.000 km (tùy điều kiện nào đến trước), bao gồm miễn phí công lao động và phụ tùng chính hãng.

GIẢI PHÁP PHÙ HỢP CHO TỪNG CHIẾC XE

Dựa trên tình trạng thực tế của xe, đội ngũ cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên Lexus sẽ tư vấn các giải pháp tối ưu, giúp xe luôn duy trì hiệu năng cao nhất.

PHỤ TÙNG CHÍNH HÃNG

Tất cả phụ tùng Lexus đều được thiết kế và sản xuất với độ chính xác tuyệt đối theo tiêu chuẩn toàn cầu. Việc sử dụng phụ tùng chính hãng không chỉ duy trì sự ổn định và an toàn mà còn giúp mang lại hành trình êm ái, đúng chuẩn đẳng cấp Lexus.

DẦU ĐỘNG CƠ CHÍNH HÃNG

Dầu động cơ chính hiệu Lexus sử dụng công thức đặc biệt dành riêng cho dòng xe Lexus, giúp bảo vệ động cơ tối ưu, nâng cao hiệu suất, tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường.

DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG MIỄN PHÍ

Việc bảo dưỡng định kỳ được thực hiện theo lịch trình thời gian hoặc số km quy định, tùy điều kiện nào đến trước, nhằm đảm bảo xe luôn duy trì hiệu suất vận hành tối ưu.

1K (2 THÁNG HOẶC 1.000 KM)

10K (6 THÁNG HOẶC 10.000 KM)

20K (12 THÁNG HOẶC 20.000 KM)

30K (18 THÁNG HOẶC 30.000 KM)

40K (24 THÁNG HOẶC 40.000 KM)

50K (30 THÁNG HOẶC 50.000 KM)

60K (36 THÁNG HOẶC 60.000 KM)